İptal ve İade Politikası

01Satın almadan önce

Lodose, satın alma kararından önce ürünü tanımanız için demo görüşmesi ve kapsamı netleştiren yazılı teklif sunar. Amaç, iade ihtiyacının en baştan ortadan kalkmasıdır.

Yayın öncesi kontrolŞirket unvanı, adres, ticaret sicil ve MERSİS bilgileri şirket yetkilisi tarafından eklenmeli; metin hukuk danışmanı tarafından doğrulanmalıdır.

02Online satış bulunmaması

Bu web sitesi üzerinden online ödeme veya anında başlayan abonelik satışı yapılmaz; bu nedenle mesafeli satışa özgü otomatik iade akışları bu sitede bulunmaz. Hizmetler, taraflarca imzalanan sözleşme ile başlar.

03İptal ve iade esasları

İptal ve iade talepleri; hizmetin türü, ifa edilen kısmı ve sözleşme hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde ilgili mevzuattan doğan haklar saklıdır.

Yayın öncesi kontrolCayma/iade süreleri ve koşulları (varsa) şirketin fiilî uygulamasına ve sözleşme şablonlarına göre hukuk danışmanıyla netleştirilmelidir.

04Talep kanalı

İptal veya iade talebinizi info@thelodose.com adresine, sözleşme ve fatura bilgilerinizle birlikte iletebilirsiniz. Talepler yazılı olarak yanıtlanır.